Revendeurs GOLD

Q-SPOT considère ses revendeurs comme des partenaires de première importance

Jean-Charles RATEL,président de Q-Spot aime à rappeler :

Actuellement, Q-SPOT a convaincu plus de 700 professionnels, informaticiens, installateurs, téléphonistes, etc. de proposer les solutions Q-SPOT à leurs clients.

Notre réseau de revendeurs-installateurs agréés se charge de toutes les prestations techniques (étude d’implantation, matériel…) sur place, en relation avec la mise en place des hotspot. Il agit aussi en qualité de prescripteurs des solutions commercialisées par Q-Spot.

Pour leurs clients ils aiment :

La simplicité et la richesse des solutions, la facilité d’installation, le prix attractif et les relais des services « support ».

Pour eux-mêmes, ils apprécient :

• les caractéristiques techniques et commerciales des solutions Q-SPOT,
• l’efficacité du support-revendeur,
• la société à taille humaine avec laquelle ils échangent facilement
• la veille, la formation, la communication mis en place dans le cadre du contrat de « revendeur certifié».

Au fur et à mesure de notre collaboration, nos partenaires revendeurs les plus actifs pour le réseau ou ayant démontré leur aisance a l’installation et à la maintenance de hotspot Q-Spot peuvent devenir Revendeur SILVER, puis GOLD. C’est une manière pour Q-Spot de les remercier et de souligner le travail accompli et d’apporter aux clients un gage de qualité et de sérieux.

Voici l’un de ces revendeurs Gold, reconnu pour son sérieux et son implication :

Starware Micro Services, créée en Avril 2007 par Marc Bothorel, ancien cadre international de Hewlett-Packard pendant 20 ans.

L’idée directrice  de Starware Micro Services est d’offrir et proposer des solutions informatiques de proximité et sur mesure tels que dépannage, assistance, maintenance, formation et conseil à la fois aux particuliers et aux petites entreprises, TPE et PME.

95% des entreprises françaises ont moins de 10 salariés. Toutes utilisent l’informatique aujourd’hui, mais il serait plus juste de dire qu’elles le subissent !

L’expérience acquise auprès d’HP, le 1er constructeur informatique mondial, et auprès de clients prestigieux tels que Nokia, le CEA, Alcatel ou Orange, a amené Starware Micro Services à développer une approche de solutions sur-mesure pour leur cible de particuliers et d’entreprises.

Marc Bothorel et son équipe tiennent à aborder les préoccupations de chaque client sous l’angle des besoins actuels et à venir ; ils proposent des solutions sur mesure, adaptées à chacun.

Entreprises ou artisans, les revendeurs-installateurs reconnaissent Q-SPOT comme l’une des meilleures solutions alternatives aux opérateurs historiques, dans la fourniture d’une connectique Wi-Fi, c’est pourquoi ils sont plus de 700 à nous recommander.

En 5 ans, notre gamme s’est étoffée, nos services aussi et notre organisation reste souple, réactive, personnalisée, chacun s’investit beaucoup avec ingéniosité et pragmatisme… C’est l’une de nos forces.

Grâce aux revendeurs-installateurs, les « clients finaux » ou propriétaires de hotspots, sont assurés de toujours trouver un interlocuteur à proximité immédiate de leur établissement et bénéficient, de fait, de frais de déplacement réduits en cas d’intervention sur site.

Cette collaboration « gagnant-gagnant » avec notre société permet aux revendeurs-installateurs de disposer d’un produit pérenne et performant mais aussi de services assumés par Q-Spot :

• des formations et remises à niveau,
• une vitrine avec les salons professionnels et les relations-presse,
• de la veille technique et commerciale
• des outils de développement commerciaux et/ou technique, etc.

Sans oublier une politique tarifaire respectueuse des partenaires.

Cette cohésion entre Q-SPOT et ses revendeurs, attire un nombre croissant de clients et d’offres complémentaires, elle participe à l’animation du réseau et à la satisfaction-clients.

Q-SPOT renforce régulièrement son équipe interne : depuis le 1/5/2013, Jonathan CHAMPION est en charge de la relation avec les revendeurs. Avec lui, Q-SPOT a le projet de renforcer encore les liens entretenus avec les revendeurs :

Quelques actions entreprises :

–       Spot Place, la newsletter créée pour leur apporter informations, astuces, visibilité, etc, démarrée en avril avec une prévision de 3 numéros pour cette 1ere année.

–       Des séminaires, organisés en marge des salons, nous permettent de venir à leur rencontre et d’échanger sur le futur des installations réseau.

–       La participation au salon Atlantica du 2 au 4 octobre, à La Rochelle, à la rencontre des professionnels du tourisme et de nos partenaires régionaux.

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